FAQ
Q
購入後にキャンセルはできますか？
A
原則、学会・研修会・講習会等の各参加登録については、申込み(決済)完了後のキャンセルまたは変更に伴う返金はできません。
またデジタルコンテンツについてもダウンロード商品という性質上、購入(決済)確定後のお客様の都合によるキャンセル、変更または返品に伴う返金には対応しておりません。
二重登録の場合でも返金できませんのでご注意ください。
何卒ご理解のうえ、ご予定が確定された段階でのお申込みをお願いします。
またオンラインの場合において、お客様の都合により視聴を中断した場合や見逃した場合においての返金も一切致しかねますので予めご了承ください。
なお、下記に該当する場合は、主催者の審査により返金が認められる場合がございますので、学会･研修会･講習会の主催者へお問い合わせ下さい。
・天災や悪天候、交通機関の事故による交通遮断や主催者側の都合により学会・研修会・講習会等のイベント開催を中止または延期させていただく場合。
Q
電子チケットとはなんですか？
A
電子チケット発券サービスMOALA Ticketを利用したオンライン上にチケット発券、販売をすることができる機能です。
購入の際、商品金額の2%が発券手数料として発生します（ご購入者様負担）。
購入時、同じカートに異なる電子チケットやその他のアイテム(物販、デジタルコンテンツ、定期便)は入れる事は出来ません。カート内の商品を先にご購入いただいてから、改めてご購入ください。
ご購入者様が発行済みの電子チケットのURLへアクセスすると、メールまたはLINEにて受け渡しが可能です。
※転売等による損害が発生した場合、当方では一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
Q
電子チケット購入の流れについて
A
購入者様が電子チケットアイテムをクレジットカードで決済・オーダーした場合の流れのご案内です。
下記URLより＜購入者様のオーダーのながれ＞をご確認下さい。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360045276871
Q
領収書は発行されますか？
A
領収証は原則として発行いたしません。あらかじめご了承ください。
【クレジットカード払いの場合】
マイページの購入履歴より、「購入詳細」を領収書に代えて使うことができます。
但し、ご勤務先に領収書を提出するなど、「購入詳細」では不都合がある場合は、主催者迄個別にご連絡いただくか、オンラインショップのお問い合わせよりご連絡ください。（追記：2023/11/29）
※下記の場合、購入履歴には残りません。
・ゲスト購入（ログインせず購入）の場合
・購入と同時会員登録操作後、24時間以内に「会員登録のお手続きありがとうございます！」というメールから会員登録が完了しなかった場合